Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2026

1. Venditore

2. Ambito di applicazione

Le Condizioni si applicano alla vendita a distanza dei prodotti presenti sul sito (legna da ardere, pellet, briquettes di legno, stufe e accessori) sia a consumatori, come definiti dall’art. 3 del D.Lgs. 206/2005 («Codice del Consumo»), sia a clienti professionali. Le disposizioni a tutela del consumatore si applicano solo ai consumatori.

3. Prodotti e informazioni

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle rispettive schede. Le immagini hanno valore illustrativo: la legna è un materiale naturale e può presentare differenze di colore, forma, pezzatura e peso rispetto alle foto, senza che ciò costituisca un difetto. Le quantità di legna espresse in steri o metri stero si riferiscono a legna accatastata; il peso può variare in base all’essenza e al grado di umidità.

Le stufe sono vendute senza installazione, salvo diversa indicazione. L’installazione deve essere eseguita da un tecnico abilitato nel rispetto della normativa vigente e delle istruzioni del produttore.

4. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA. Le eventuali spese di consegna sono indicate separatamente nel carrello e nel riepilogo dell’ordine prima della conferma. Ci riserviamo di modificare i prezzi in qualsiasi momento; si applica il prezzo indicato al momento dell’ordine.

5. Ordine e conclusione del contratto

• Per ordinare selezioni i prodotti, li aggiungi al carrello, inserisci i dati richiesti, scegli il metodo di pagamento, accetti le presenti Condizioni e confermi con il pulsante di acquisto.
• Dopo l’invio ricevi un’email di riepilogo che conferma la ricezione dell’ordine.
• Il contratto si conclude quando l’ordine viene accettato da Vinai Legnami. Possiamo rifiutare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, zona di consegna non servita, dati incompleti o errati: in tal caso rimborsiamo senza ritardo l’importo eventualmente già pagato.
• Prima della conferma puoi verificare e correggere i dati inseriti. Il contratto è concluso in lingua italiana ed è archiviato nei nostri sistemi; il riepilogo ti viene inviato per email.

6. Disponibilità

La disponibilità dei prodotti, in particolare della legna e del pellet, può variare in base alla stagione. Se un prodotto ordinato non è disponibile ti contattiamo per proporti un’alternativa o per annullare l’ordine con rimborso completo.

7. Pagamento

I metodi di pagamento accettati sono descritti nella pagina Pagamenti.

8. Consegna

Zone, costi e tempi di consegna sono descritti nella pagina Spedizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al consumatore al momento della consegna.

9. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni secondo quanto indicato nella pagina Diritto di recesso.

10. Garanzia legale

Ai prodotti venduti ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, descritta nella pagina Garanzia legale.

11. Uso corretto dei prodotti

Legna, pellet e briquettes devono essere conservati in luogo asciutto e utilizzati esclusivamente in apparecchi idonei, seguendo le istruzioni del produttore dell’apparecchio. Vinai Legnami non risponde di danni derivanti da uso improprio, installazione non conforme o mancata manutenzione degli impianti.

12. Dati personali

I dati forniti sono trattati secondo la Privacy Policy.

13. Reclami e risoluzione delle controversie

Per reclami puoi contattarci a contatti@vinailegnami.com o all’indirizzo della sede: rispondiamo nel più breve tempo possibile. Il consumatore può inoltre ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dal Codice del Consumo.

14. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore; per i clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Cuneo. Resta salva l’applicazione delle norme più favorevoli al consumatore del Paese in cui risiede.